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淘宝西湖造物,年轻人被吸了一口

过去,淘宝给大众的第一印象:便宜、假货,劣质。其实淘宝早意识到了这些问题,马云在2009年就提出了“小而美”的生意——未来世界,因小而美。这么多年过去了,淘宝在人们心中的定位、小商家的生存状态真得到改观吗?

从淘宝举办第一届造物节开始,淘宝似乎从年轻人的身上找到了“小而美”策略的突破口,并且尝试着将这个口子撕得更大。今年的造物节便是将这种策略进行到底,并在年轻人的身上狠狠地“吸”了一口。

前日(9月13日)下午,虎嗅·高街高参受邀参加了今年淘宝造物节的探班,其会场设置在西子湖畔。与前两届不同,这届的造物节第一次搬到了室外,规模更大,囊括了200多家淘宝“神店”。

沿着湖边的小径行走可以看到集市被栏墙分隔开来。整个街区被分成了六个集市,主市集奇市以及宅市、萌市、文市、夜市、宝市等五个垂直市集,除此之外还有科技馆、淘宝博物馆、天猫精灵。今年又恰逢淘宝的十五周年,淘宝未来发展的新思想在造物节上得以体现。

造物节,趣味内容制造工厂

在造物节上,各个品类的店铺凭借自家特色吸引人的眼球。主市集奇市包揽了最多的看点。最惹眼的莫过于在主街的3.5米高的驾驶舱式机甲——参水猿,过往的游客们纷纷上去体验驾驶操控。

还有获得过英国国际蛋糕大赛金奖的翻糖蛋糕店铺、AR星球模型、复原了郑和下西洋舰队的船模店、新型音乐装备“电音蝌蚪”、电力十足的特斯拉线圈……

逛着各家特色迥异的神店,其实大家一直也有一个疑问,究竟这些神店是怎样入选造物节的?对此,淘宝市场部的负责人寇仲表示:店铺的年份、等级、销量、粉丝都不是 “神店”的入选标准,最近几年,淘宝一直在提倡特色卖家的概念,即商家有特色、商品有特色、服务有特色。

“每年的造物节有一个明显的特征,造物节不卖货,只是想把中国年轻人最有创造力的商家展现给大家。就像有所家居设计在参加第一届造物节的时候是一家刚刚开的店铺,但三年过去了,当它再一次参加造物节的时候已经是一家很成熟、有商业价值的店铺了,这也是办淘宝造物节的初心。”

其实在已经连续开办三届的淘宝造物节中我们不难发现,在千奇百怪的商品背后给我们透露出的信息:淘宝已经不单单是在卖商品了,而是赋予商品以内容,使其在同品类的商品中脱颖而出,怎样使消费者对商品产生兴趣,这也成为小商家们主要研究的策略。

但,淘宝有情怀,小卖家能把“情怀”当饭吃么?肯定不能,有趣、好玩、很酷的终极目的还是要“好卖”、赚钱,否则造物节上神店也只能靠一波逝去,一波又起的接力。

黑科技新噱头,MR“混合现实”

除了令人眼花缭乱的各类商品,其实大家最为好奇的是今年淘宝会带来什么黑科技。继前两年的淘宝Buy+、无人零售咖啡之后,今年造物节进军MR(混合现实)购物领域,与微软HoloLens联手推出“淘宝买啊”。

在科技馆外等待体验MR的长队体现了大家对新事物浓郁的兴趣,在这座300平方米的“未来购物街区” 消费者可以在“淘宝买啊”的帮助下,通过可穿戴设备看到全息影像,让内容自己“说话”。

“未来购物街区”包含一条购物主街与三个主题商店。只要戴上眼镜,商品价格、销量、用户评论等在内的信息将被全方位智能识别和展示。更有意思的是,消费者通过手势、语音,甚至转一转眼珠,商品就会自动加入购物车。

困局与盲点,淘宝变革押注年轻人

15年前的淘宝,开启了做生意的新模式,创造了草根创业的新机会。在流量红利时机下,一波淘品牌应运而生,但又今安在?

如今,淘宝还是当年的淘宝,但市场已经不再是当年的市场了。外有京东、拼多多等电商抢占市场,内有天猫的品牌掠夺,淘宝的市场份额越来越小,再加之为了抢夺流失市场在去年上线的淘宝心选,佐证了没有淘宝特色的商品,就无法吸引高端顾客,淘宝一度陷入了内外夹击的恐慌中。

毋庸置疑,只要开过淘宝店的中小商家,几乎都会吐槽今时不同往日,流量成本剧增,赚钱越来越难,生存条件恶化,只有头部卖家才有活路。

15岁的淘宝,面对着这样的境况,淘宝自身也在不断求变,从粗放开采转化到精细化、垂直化。在《淘宝2018》的演讲中,淘宝总裁蒋凡提到要“回归初心”,让淘宝变得简单。

在机器智能时代,新的智能工具与大数据营销将更好地解放商家,并相应带来平台商业规则的巨大改善。在未来的两到三年,能满足个性化需求、有高熟客率等特质的商家将会大量出现在淘宝上。淘宝也将继续加大对特色商家的扶持以支持创新。